A Escuta qualificada e sua relevância na execução das medidas socioeducativas

Resumo

Analisar a escuta qualificada como instrumento na pedagogia social voltada ao planejamento e à gestão de medidas socioeducativas, com objetivos específicos de: avaliar sua contribuição para a construção de um Plano de Atendimento Individual contextualizado; investigar seu impacto no engajamento dos adolescentes; e identificar desafios e potencialidades na integração entre o Sistema Único de Assistência Social e as unidades de execução de medidas socioeducativas. Adotou-se abordagem qualitativa por meio de estudo de caso no Centro de Referência Especializado de Assistência Social em Macapá, com dois grupos focais (sete adolescentes e quatro profissionais), entrevistas semiestruturadas e análise documental de 22 registros. As sessões foram gravadas, transcritas e submetidas à análise de conteúdo com triangulação de dados e conferência intercoder acima de 85 %. A escuta qualificada favoreceu a co-construção de um plano ajustado às demandas individuais, evidenciada pela proposição ativa de atividades e maior adesão ao Plano de Atendimento Individual. Foram relatados alívio e sensação de segurança pelos jovens, fortalecimento de vínculos e consenso na equipe sobre a importância de protocolos claros de escuta. Identificaram-se lacunas na padronização de procedimentos e na comunicação interinstitucional, bem como potencial para ampliar redes de apoio. A escuta qualificada comprovou ser essencial para a efetividade das medidas socioeducativas, ao promover protagonismo juvenil, adaptabilidade dos planos e fortalecimento das redes de apoio. Recomenda-se institucionalizar protocolos de escuta participativa e investir em formações continuadas, além de ampliar pesquisas para consolidar práticas restaurativas e garantir reinserção social sustentável dos adolescentes.