SILVA, Lília Bittencourt, e Sônia Maria Guedes GONDIM. “Escala De Trabalho Emocional: Adaptação E Evidências De Validade”. Estudos De Psicologia (Campinas), vol. 36, fevereiro de 2023, https://puccampinas.emnuvens.com.br/estpsi/article/view/7397.