A cadeira de rodas auxilia na participação das pessoas com deficiência em inúmeras atividades, proporcionando maior independência tanto em casa como na sociedade. Porém, as pessoas com limitações físicas enfrentam barreiras em diversos momentos de suas vidas, deparando-se com inúmeras dificuldades de deslocamento em razão de falta de acessibilidade nos ambientes sociais. Rodríguez (2000) define as barreiras como sendo todas as dificuldades que uma pessoa pode encontrar para desenvolver suas atividades de forma autônoma: dificuldades de manobra, com desníveis, de alcance e de controle. Em complemento, a Lei Federal nº10.098, de 19 de dezembro de 2000, em seu artigo 2º, inciso 2, descreve as barreiras como “[...] qualquer entrave ou obstáculo que limite ou impeça o acesso, a liberdade de movimento e a circulação com segurança das pessoas” (BRASIL, 2000a, online). Quando questionada sobre o que é inclusão social, Gerbera relata:

É incluir as pessoas com deficiência numa sociedade sem barreira nenhuma. Onde a gente possa fazer as nossas tarefas do dia a dia sem nenhum empecilho, de forma natural, sem nem precisar pedir ajuda de ninguém. [...] a gente quer autonomia mesmo. Tanto no negócio de fazer transferência, de passar de uma cadeira para a outra, a gente tem que conseguir fazer sozinhos

De acordo com o relato de Gerbera, a inclusão deve ocorrer em uma sociedade sem barreiras, com o intuito de que se possa realizar as tarefas sem empecilho e sem necessitar do auxílio de outra pessoa. Porém, para isso de fato acontecer, os ambientes sociais devem ser adequados às necessidades das pessoas com deficiência. Nesse sentido, a Organização Mundial da Saúde (2012) expõe que o ambiente em torno de uma pessoa tem um imenso impacto sobre a experiência e a extensão da deficiência; além disso, explana que os ambientes inacessíveis criam deficiência ao apresentarem barreiras à participação e à inclusão na sociedade.

Nessa perspectiva, a colaboradora Iris diz que, para a inclusão ocorrer, a pessoa com deficiência “[...] tem que conseguir fazer as coisas praticamente sozinha. Porque se tiver sempre alguma coisa que sempre barre ela, que ela necessite dos outros, é que por algum motivo ela não está totalmente incluída. Claro, dentro das limitações dela”. Ou seja, se houver alguma barreira que a impeça de realizar suas atividades sem o auxílio de outra pessoa, ela não está totalmente incluída no ambiente social. O relato de Iris reforça a importância de os ambientes serem acessíveis a todas as pessoas, garantindo a liberdade de ir e vir e de usufruir de todos os espaços do ambiente social. Essas narrativas remetem ao desejo que os colaboradores têm por autonomia e por independência, fatores essenciais para a sua inclusão social.

Prado (2005) faz menção à autonomia e diz que ela representa o respeito pela liberdade de assumir decisões sobre si mesmo e seu corpo, pelo autogoverno e pela preservação da própria privacidade. A falta de autonomia gera a dependência, a incapacidade do indivíduo de interagir com o meio de forma efetiva, consequentemente necessitando de auxílio para a realização de tarefas. Já a capacidade de cuidar de si mesmo é um requisito fundamental para que a independência e a autonomia estejam presentes, visto que a liberdade do indivíduo fica comprometida quando ele precisa permanecer sob os cuidados de outra pessoa.

Sassaki (2006) esclarece que a pessoa com deficiência pode não ter total autonomia em determinado ambiente físico, mas é possível que, ainda assim, tenha independência ao decidir pedir ajuda física para superar alguma barreira arquitetônica e ao orientar sobre como prestar o auxílio. Nesse contexto, Sassaki (2006, p. 49) traz o conceito de vida independente, que abrange “[...] movimento, filosofia, serviços, equipamentos, centros, programas e processo, em relação aos quais as figuras centrais são os cidadãos com deficiência que se libertaram ou estão em vias de se libertar da autoridade institucional ou familiar”. Esse processo é indispensável para a inclusão social, pois, por meio dele, as pessoas com deficiência contam com maior participação de qualidade na sociedade, tanto para usufruir dos bens e serviços quanto para contribuir ativamente no desenvolvimento social, cultural, econômico e político da nação. Em síntese, a vida independente e o exercício da cidadania caminham juntos.

Nos relatos dos entrevistados é quase unanimidade a menção à falta de acessibilidade nos ambientes sociais. A Margarida diz: “A gente tem muitas barreiras, e as vezes é muito difícil. Às vezes eu vejo lá uma lojinha e vejo uma coisa que me interessa, eu quero entrar e não dá, porque daí já tem escada. Tem muita coisa que poderia melhorar para ficar mais fácil para a gente” (Colaboradora Margarida).

No mesmo sentido, Cravo complementa: “[...] algumas coisas me limitam, degrau, escadas [...]”. Ainda em relação às limitações físicas e arquitetônicas enfrentadas, Lírio diz: “[...] é tu conseguir acessar os locais. Tu poder ir a algum lugar e tu ter como entrar. E ter como fazer parte. E de a gente participar”. As questões levantadas envolvem a acessibilidade em todos os campos da sociedade, sendo que, de acordo com Ashton e Heidrich (2011), requerem uma abordagem teórica ampla e abrangente e devem dar conta de um universo que integre os aspectos sociais, culturais, ambientais, políticos e econômicos, além de estar em concordância com a legislação vigente.

A acessibilidade é possibilidade e condição de alcance, percepção e entendimento para utilização com segurança e autonomia de edificações, espaços, mobiliários e equipamentos urbanos (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS, 2020). Para Duarte e Cohen (2010), ela é alcançada quando os espaços são convidativos, fáceis de percorrer e de entender e promotores de encontro e convívio com o outro. Contudo, segundo os relatos dos colaboradores, os espaços sociais não são convidativos, muito menos fáceis de percorrer, pois, a partir do momento que o usuário de cadeira de rodas se depara com uma escada ou com um degrau no acesso a qualquer local, conforme Margarida e Cravo relatam, a acessibilidade não está presente e não é promotora do convívio em sociedade. De acordo com a norma técnica NBR 9050, de 3 de agosto de 20203, os degraus e as escadas fixas em rotas acessíveis devem estar associados à rampa ou ao equipamento de transporte vertical (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS, 2020).

O colaborador Antúrio relata que inclusão social para ele é: “[...] poder participar de todas as atividades sociais sem ter empecilhos. Isso inclui acessibilidade, inclui não ter obstáculos. [...] Problemas nas ruas, nas calçadas, nos acessos aos prédios. As leis já existem, faltam ser cumpridas”. Antúrio retrata os problemas enfrentados nas ruas, calçadas e acesso aos prédios, e afirma que as leis que garantem a acessibilidade já existem, porém, não são cumpridas. Além da NBR 9050, no que tange à legislação, ressalta-se o Decreto Federal nº5.296, de 2 de dezembro de 20044, o qual estabelece diversos critérios para promover a acessibilidade e a inclusão social das pessoas com deficiência, além de tratar sobre a importância de se ter projetos arquitetônicos e urbanísticos acessíveis e sobre o acesso à comunicação e à informação (BRASIL, 2004).

Menciona-se também a Lei Federal nº7.853, de 24 de outubro de 1989, cujo artigo 2º, inciso V, letra “a”, estabelece que na área das edificações sejam adotadas e efetivamente executadas as normas que garantem “[...] a funcionalidade das edificações e vias públicas, que evitem ou removam os óbices às pessoas com deficiência, permitam o acesso destas a edifícios, a logradouros e a meios de transporte” (BRASIL, 1989, online). Em âmbito estadual, cita-se a Lei Estadual nº15.253, de 17 de janeiro de 2019, que estabelece as normas para a promoção da acessibilidade de pessoas com mobilidade reduzida no estado do Rio Grande do Sul (2019). No entanto, Rueda e Barros (2018) afirmam que, embora as Leis que tratam sobre os direitos das pessoas com deficiência estejam mais comuns e difundidas na sociedade brasileira, essa população ainda enfrenta dificuldades, como a sua efetiva inclusão na sociedade, a falta de acessibilidade, o preconceito, e diversos outros fatores que impedem a real igualdade preconizada nas leis vigentes.

A inclusão no meio físico e no transporte está relacionada intrinsecamente à questão da acessibilidade, isto é, às garantias do direito de ir e vir do cidadão. A acessibilidade surge, então, como condição imprescindível na sociedade, permitindo que todos possam usufruir das mesmas oportunidades em educação, trabalho, saúde, lazer, turismo e cultura (NERI, 2003). Cabe ressaltar que a acessibilidade física não diz respeito somente aos usuários de cadeira de rodas e às pessoas com deficiência em geral, e sim à toda sociedade que enfrenta alguma dificuldade temporária ou permanente, a exemplo das gestantes ou dos idosos.

No que se refere às limitações impostas pelas barreiras arquitetônicas no âmbito da educação, Rosa, que tem 17 anos, relata: “[...] eu parei de estudar no primeiro ano do ensino médio porque o banheiro não era adaptado. Eu tinha que entrar de ré e tinha um ferro perto do vaso. Aí eu parei de estudar”. Parar de estudar em função de barreiras impostas pela falta de acessibilidade indica que o mundo é preparado para os indivíduos “normais”, ou seja, o “diferente” acaba tendo que se adaptar à condição existente. Aguirre et al. (2003, p. 42) afirmam que “[...] a acessibilidade à educação tem como base o ideal da mesma: contribuir para o desenvolvimento das pessoas e que, por definição são todas educáveis”. A partir da remoção das barreiras arquitetônicas e mediante algumas adaptações no banheiro, Rosa poderia exercer as atividades escolares normais e não estaria mais em situação de desvantagem em relação aos demais colegas da mesma idade.

Assim como a enfrentada por Rosa, existem diversas barreiras que podem impedir crianças, jovens, e adultos com deficiência de frequentarem a escola e terem acesso à educação. No caso em questão, a falta de acessibilidade se deu no ambiente interno da escola, assim como comumente encontra-se falta de acesso com escadas, portas estreitas, assentos ou instalações inadequadas em banheiros etc. Além da acessibilidade no interior das escolas, Stubbs (2008) ressalta que o acesso físico às escolas é um requisito básico para educar crianças com deficiência. De acordo com o Relatório Mundial da Deficiência, as crianças com deficiência têm menos probabilidade do que as sem deficiência de começarem a escola; além disso, têm índices menores de permanência e de progresso para as séries seguintes. Crianças com deficiência deveriam ter acesso equitativo à educação, algo fundamental para a formação do capital humano e para sua participação na vida social e econômica (ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DA SAÚDE, 2012).

Outro setor fundamental da sociedade é a acessibilidade ao trabalho, que se configura como um meio de promover a inclusão social das pessoas com deficiência, oportunizando novas relações sociais e a realização de outras atividades. Aguirre et al. (2003) alegam que esse aspecto é um dos mecanismos integradores mais eficientes, pois é considerado como indispensável para a independência das pessoas com deficiência. É por meio do trabalho que essas pessoas têm acesso ao seu sustento, uma vez que a atividade possui grande importância para a expressão pessoal e para a relação social. Florêncio comenta sua experiência após ser contratado em uma empresa5:

O seu posto de trabalho ficava localizado no segundo piso e o acesso era somente por uma escada. Inicialmente os colegas de serviço o carregavam pelas escadas até o segundo piso. Porém, com o passar do tempo, estes ameaçaram o dono da empresa de que o colocariam na Justiça, pois este não era o serviço deles. Por este motivo, o chefe acabou dispensando-o do trabalho

Na experiência vivenciada por Florêncio, percebe-se a negligência do empregador com as normas de acessibilidade no local de trabalho, preferindo dispensar o colaborador a apropriar sua empresa. Esse relato remete à fase de integração social, já que, segundo o chefe, Florêncio é quem deveria estar capacitado a superar as barreiras do ambiente de trabalho. Nesse sentido, Pastore (2000) afirma que a condição da deficiência é definida muito mais pela ausência de uma arquitetura ou de um transporte adequado do que pela presença de alguma limitação que a pessoa possa ter. É devido à essa inadequação que muitas pessoas produtivas permanecem sem condições de concorrer no mercado de trabalho.

Essa realidade foi apontada no estudo de Carapinha (2015), o qual revelou que a cadeira de rodas foi evidenciada como barreira na contratação de pessoas com deficiência motora. Lobato (2009) verificou que as barreiras arquitetônicas, por envolverem maiores custos para realizar as adaptações, foram mencionadas pelas empresas como condição principal que dificulta a contratação de usuários de cadeira de rodas. Para resolver essas e outras questões relacionadas à contratação de pessoas com deficiência, Pastore (2000) afirma ser necessária a preparação do ambiente de trabalho. Além das modificações arquitetônicas necessárias, o autor cita a inclusão de novos equipamentos, a modificação dos atuais, o planejamento para emergências e a capacitação dos chefes e colegas. Ele acredita haver inúmeras atividades que as pessoas com deficiência poderiam realizar mediante a remoção das barreiras, transcendendo, assim, as suas limitações.

Ainda no que tange à acessibilidade como um meio para a inclusão social, são reveladas circunstâncias menos visíveis, mas vitais para o desenvolvimento e para a dignidade da pessoa com deficiência: a família, a convivência no bairro, as atividades culturais e recreativas, assim como a criação de diversos tipos de vínculo particulares a cada uma (AGUIRRE et al., 2003). Ou seja, a exclusão espacial traduz-se como uma barreira ao relacionamento, podendo, inclusive, ser considerada maior do que os obstáculos físicos (DUARTE; COHEN, 2010). O convívio social é de extrema importância para qualquer ser humano, porém, para o usuário de cadeira de rodas, tem um significado ainda maior, e a grande consequência das barreiras arquitetônicas é o afastamento da sociedade.

O isolamento social pode impactar negativamente a vida do usuário de cadeira de rodas, uma vez que, segundo a Organização Mundial da Saúde (1988), a qualidade de vida abrange diversas concepções: a questão de saúde como um todo – desde o estado físico ao psicológico – , o nível de independência, as relações sociais e até mesmo a relação com o meio ambiente. Em complemento, Correr (2003, p. 33) alega que a qualidade de vida é um fundamento “[...] que passou a ser discutido associado ao movimento de inclusão social das pessoas reconhecidamente excluídas dos direitos de participação na sociedade”.

Observa-se que a categoria aqui discutida evidenciou a falta de acessibilidade nos ambientes sociais como uma grande barreira para a inclusão dos usuários de cadeira de rodas. Essas barreiras arquitetônicas podem afetar de maneira negativa essas pessoas em diversos setores da sociedade, como a educação, o trabalho, o lazer, a vida pessoal e social, entre outros. Percebe-se que, embora normas de acessibilidade existam, infelizmente não são colocadas em prática em inúmeras situações, trazendo, como consequência negativa, o isolamento dos usuários de cadeira de rodas do convívio em sociedade.

Além das barreiras arquitetônicas abordadas e discutidas na categoria anterior, os usuários de cadeira de rodas enfrentam barreiras sociais, que se referem aos estigmas, aos estereótipos e às discriminações diante da diversidade humana; são atitudes preconceituosas geradas por um consenso social de que a pessoa é incapaz pelo fato de apresentar uma deficiência. Ao refletir sobre o que é inclusão social, o colaborador Amaranto diz: “[...] é a realidade do mundo, hoje a gente é mais lembrado, mas antigamente a gente era esquecido”. Na mesma direção, Cravo comenta: “[...] é tu poder participar de todas as atividades sociais sem ser rejeitado”. Essas falas dos colaboradores remetem à fase de exclusão social total enfrentada pelas pessoas com deficiência, na qual eram excluídas da sociedade para qualquer atividade, garantindo o fim do confronto com a diferença e com desconforto que ela causa.

Uma das colaboradoras, quando questionada a respeito do que é inclusão social, expõe que: “[...] é te incluírem em tudo, na sociedade, na escola, no trabalho, no restaurante” (Cerejeira). A sua fala remete à inclusão em todos os campos da sociedade. Ela complementa: “[...] é as pessoas te aceitarem como tu é. Tu é uma pessoa normal, não é porque tu está numa cadeira de rodas [...]. É te verem como normal, a gente precisa só de algumas adaptações”. Costa et al. (2010) dizem que a condição de deficiência associada a uma cadeira de rodas aumenta excessivamente a diferença aos olhos da sociedade e que as influências históricas e culturais persistem até os dias atuais, carregadas de estigmas e de valores preconceituosos. Nesse aspecto, a cadeira de rodas fortalece as alterações corporais e reforça as características estigmatizantes, como a própria representação social da deficiência. No mesmo sentido sobre aceitação, trazido por Cerejeira, e no que tange às questões sociais decorrentes do preconceito enfrentado pelos usuários de cadeira de rodas, o colaborador Amaranto faz a seguinte reflexão:

Barreira social é tudo. O povo. Pessoas. É difícil as pessoas aceitarem. Porque a deficiência não é nós, a deficiência é aquele olhar da pessoa. Porque eles que olham a gente diferente. A gente olha eles de maneira normal. Tem gente que olha a gente de cadeira de rodas na rua e atravessa a rua e a calçada para não passar perto. Eu fui numa festa em [nome da cidade], aí me perguntaram que eu tava fazendo na festa de cadeira de rodas, que o meu lugar era ficar em casa. Entra num ouvido e sai no outro... a pessoa que fala isso não tem amor nem a si próprio. [...] Deficiente não somos nós, deficientes são as pessoas que olham a gente diferente. Nós não somos perfeitos, ninguém é perfeito

Com relação às barreiras sociais, Amaranto relata que são as pessoas que criam as barreiras sociais quando o olham de maneira diferente. Além disso, ele comenta que, de certa forma, a sociedade que é “deficiente” ao não enxergar com normalidade as pessoas com deficiência. Ele relata também uma situação na qual questionaram por que ele estava em uma festa em uma cadeira de rodas, sendo que seu lugar não era ali, e sim em sua casa. Com relação a esse acontecimento, Le Breton (2007) afirma que a pessoa que possui uma deficiência visível não consegue sair de casa sem provocar os olhares de todos, pois trata-se de um poderoso estímulo a comentários, um agente de discursos e emoções. Simões e Bispo (2006, p. 20) corroboram que “[...] a percepção da diferença, quer seja de natureza física, mental ou cultural, associa-se habitualmente a um sentimento de incompreensão e, por vezes, de intolerância que a transforma frequentemente em fator de exclusão”.

Contribuindo com a opinião de Amaranto em relação ao olhar do outro, Hibisco diz: “[...] tem muito preconceito, só porque está na cadeira de rodas. Eu saio bastante. Eles não admitem, mas tem [...]. No olhar, no conversar [...] e fica olhando e pensando coitadinho [...]”. Ou seja, a cadeira de rodas e a própria deficiência evidenciam a diferença perante as demais pessoas e a sociedade. Hibisco afirma perceber um olhar diferenciado, seja por preconceito ou por pena, como se ele fosse considerado um inválido. Nesse sentido, Pereira (2006) ressalta que a deficiência muitas vezes é vista como uma condição que inviabiliza a vida da pessoa, tornando-a triste, limitada, lenta, improdutiva, incapaz de cuidar de si mesma, digna de pena, carente da ajuda e da piedade alheia.

Denomina-se disablism o resultado da cultura da normalidade, em que os impedimentos corporais são objeto de opressão e discriminação. O conceito de normalidade é entendido “[...] ora como uma expectativa biomédica de padrão de funcionamento da espécie, ora como um preceito moral de produtividade e adequação às normas sociais” (DINIZ et al., 2009, p. 65). Portanto, é necessária uma ruptura do conceito e da cultura da normalidade, em que se enxergam os “impedimentos”, não as potencialidades das pessoas. Ademais, deve-se levar em consideração que, ao mesmo tempo em que existem alguns tipos de deficiência que geram limitações incapacitantes, existem aquelas que trazem pouca ou nenhuma incapacidade. Pastore (2000) afirma que as limitações das pessoas com deficiência não devem ser tratadas de modo genérico, pois são muito variadas, exemplificando que algumas pessoas apresentam pequenas limitações para se vestir, contudo, possuem grande capacidade para trabalhar, por meio de alguma adaptação. O colaborador Amaranto ainda diz que:

As pessoas que tem que mudar. A gente faz a nossa parte. Mas as pessoas não fazem a parte delas. Na sociedade são as pessoas que não querem aceitar nós, aí que tá o problema. A sociedade que tem que aceitar. Se a sociedade não aceitar, não adianta a gente fazer a nossa parte. Se não a gente não vai conseguir entrar no meio da sociedade, nós vamos continuar excluídos

O relato deixa claro que a inclusão também deve partir da sociedade, não somente das pessoas com deficiência, assim como no movimento da inclusão social, que traz a modificação dos sistemas sociais gerais em um processo bilateral, no qual as pessoas com deficiência se preparam para assumir os seus papéis na sociedade e esta, por sua vez, também deve se adaptar para que a inclusão seja viável. O colaborador também menciona a exclusão. Nesse sentido, só se fala em inclusão porque algumas situações são entendidas como exclusão. Portanto, deve-se compreender o contexto da situação de exclusão, seus determinantes, seus atores e seu movimento.

Nesse contexto, Martins (2008) alega que a sociedade que exclui uma pessoa é a mesma que a inclui e a integra, criando formas desumanas de participação. A exclusão em si não se refere apenas aos ditos excluídos, pois esse é o menor e mais visível dos problemas, “[...] a exclusão é o sintoma grave de uma transformação social que vem rapidamente fazendo de todos os seres humanos seres descartáveis, reduzidos à condição de coisa, forma extrema de vivência da alienação e da coisificação da pessoa” (MARTINS, 2008, p. 20).

Neri (2003) afirma que uma das principais origens de preconceito é a desinformação existente acerca das dificuldades, anseios e potencialidades das pessoas com deficiência. Os estereótipos e as discriminações impedem que essas pessoas tenham uma vida normal em sociedade. Em relação à conscientização e à sensibilização para a inclusão, Gerânio diz:

Nós sempre vamos aos colégios falar com as crianças, e a partir do momento que tu passar esse negócio para uma criança, ela já vai ter a mentalidade de querer fazer alguma coisa, se ter um familiar... aí vai tentar ajudar. Desde o início. [...] fazemos essa palestra, demonstrando que tu tem uma vida social, mesmo sendo cadeirante, negócios de acessibilidade e tudo. Tentamos mostrar para elas que o cadeirante pode viver uma vida normal como qualquer outra pessoa, desde que tenha acessibilidade para possibilitar isso daí. Se tu começar desde o início, tu pegar e apresentar para as crianças, isso vai entrar na mentalidade dela, porque uma criança se preocupa muitas vezes mais do que um adulto

Nesse caso, o colaborador se refere às palestras que a LEME oportuniza para escolas da região. As pessoas com deficiência “[...] representam um sinal de que somos todos diferentes, e que essa diferença, antes de ser algo negativo, pode nos levar a atitudes mais tolerantes com as diversas dificuldades humanas” (CORRER, 2003, p. 18). Portanto, se a criança aprender a lidar com a as diferenças desde pequena, a inclusão e a aceitação da diversidade se darão de forma natural quando adulta. Entretanto, esse processo não é tão simples, pois também depende muito dos adultos (pais, avós, cuidadores, professores etc.), que devem quebrar os seus preconceitos antes de transmitir novos paradigmas para as crianças. Nessa perspectiva, Aguirre et al. (2003) afirmam que toda barreira é uma construção humana, de forma consciente ou inconsciente, que pressupõe “deixar fora” todo indivíduo que não tenha as capacidades normais consideradas por uma comunidade/sociedade. Por esse motivo, eliminar obstáculos não quer dizer apenas destruir ou impor punições, mas trabalhar as percepções e os valores das pessoas, fundamentalmente levando-as a conhecer o diferente, a sua origem e virtude. É o que a LEME faz com as palestras de conscientização com as crianças.

Os problemas estão na sociedade, a qual deve reconhecer que prejudica as pessoas com deficiência, causando-lhes incapacidade ou desvantagem no desempenho de seus papeis sociais através de ambientes restritivos, de discutíveis padrões de normalidade, de políticas discriminatórias e de atitudes preconceituosas que rejeitam todas as formas de diferença etc. Compete à sociedade acabar com as barreiras arquitetônicas, atitudinais, comunicacionais, entre outras, para que essas pessoas possam ter o mesmo acesso a serviços, informações, lugares e bens necessários ao seu desenvolvimento pessoal, educacional, profissional e, principalmente, social (SASSAKI, 2006).

Aguirre et al. (2003) expõem que somente a ação coletiva pode enfrentar esses tipos de problemas das seguintes formas: com planejamento e ações sociais, setoriais e multissetoriais; em pesquisas científicas e tecnológicas; com a legislação apropriada; e com a promoção de ajuda bilateral. Essas mudanças não serão efetivas em um curto prazo, nem dependem apenas dos poderes públicos, da sociedade civil ou dos interessados, mas de um trabalho contínuo e compartilhado por todos.

Essa categoria apontou que os usuários de cadeira de rodas são ainda muito discriminados e sofrem preconceitos pelo fato de terem uma deficiência “visível aos olhos” da sociedade ao utilizarem uma cadeira de rodas. Confirma-se, assim, que toda pessoa considerada como fora das normas/regras estabelecidas pela sociedade é estigmatizada. Independentemente da época, o estigma não está na pessoa ou na deficiência que ela possa ter, pois são os valores culturais estabelecidos que permitem reconhecer quais são as vítimas, ou seja, é o indivíduo que carrega em si o estigma social da deficiência. Esse estigma faz com que se acredite que os usuários de cadeira de rodas são incapazes, limitados, indefesos, tristes, dignos de pena etc.