Efficiency assessment in university libraries

Resumo

As bibliotecas universitárias prestam um importante serviço à sociedade, contribuindo para difundir o conhecimento e cultivar novos talentos dentro do ambiente acadêmico. Neste estudo, a revisão da literatura sobre avaliação de eficiência no contexto das bibliotecas universitárias é o principal objetivo. Foram adotadas como referência as bases de dados Web of Science e Scopus para a busca de trabalhos no contexto acima mencionado e para a identificação das metodologias utilizadas e perspectivas estabelecidas pelos diferentes autores. Realizou-se uma pesquisa complementar na base Google Scholar para a obtenção de outros artigos. Em suma, foram selecionados 34 trabalhos para compor o núcleo de publicações analisadas. Como resultado, observou-se que cerca de 90% dos artigos utilizam a Análise de Envoltória de Dados para avaliar a eficiência das bibliotecas universitárias, tendo sido identificadas outras metodologias com a mesma proposta. Além disso, analisaram-se as variáveis utilizadas nessas publicações, contribuindo para o mapeamento dos principais inputs e outputs que afetam diretamente os serviços prestados pelas bibliotecas universitárias. Ademais, foram consideradas outras características, tais como o arranjo temporal das publicações e os países com a maior produção de artigos. Por fim, foram sugeridas pesquisas adicionais com base nos resultados deste estudo.