Student services at Brazilian federal universities
profile of professionals in Student Affairs
DOI:
https://doi.org/10.24220/2318-0870v30a2025e14859Keywords:
Student affairs, Higher education, Professional profile, PNAES, Student retentionAbstract
The expansion of the Brazilian higher education system, associated with the change in the conception of institutional support for student retention, has promoted important changes in the composition of the professional
teams that work in the sectors dedicated to Student Affairs in federal universities. This research is inserted on the studies field of Higher Education and explores the emerging subfield of student support in Brazilian federal
universities. The work aims to present the profile of the teams of the Dean of Student Affairs or equivalent, in Brazilian federal universities, considering the importance of the work of these professionals for actions of integral
support to university students. Using a qualitative approach, the research used a bibliographic survey and data collection through analysis of institutional websites and consultations with universities via Fala.BR (ombudsman), inquiring public information made available by the institutions. The results show that most federal universities have expanded the audience served by the Dean of Student Affairs beyond students receiving financial aid, covering a larger portion of the academic community. There was an increase in multidisciplinary teams, with emphasis on pedagogues, psychologists and social workers, reflecting an expansion in learning and psychological support actions. However, there is a concentration of staff in administrative roles, indicating that retention policies are still focused mainly on material support. The research suggests the need to increase teams to meet the diverse demands of students and promote a multidimensional approach to academic retention.
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